Opatrnost a rozvaha je důležitá i při nákupech hraček pro děti
Ukvapenost a zbrklost při nákupu hraček pro děti není podle názoru HSHMP rozhodně vhodná. Právě proto, že se jedná o dárky pro nejmenší je na místě mimořádná opatrnost. „Hračky patří mezi předměty, které jsou v úzkém kontaktu s dětmi, navíc je děti mohou dávat i do úst. Pokud je hračka nakoupena u nezodpovědného obchodníka či výrobce existuje nebezpečí, že může obsahovat neviditelné škodliviny, látky schopné se uvolňovat do těla člověka,“ upozorňuje Zdeňka Shumová. „I přes veškerou naší snahu nemůžeme nikdy vyloučit, že se na trh závadná hračka dostane. Velkou roli zde hraje míra rizikovosti chování spotřebitelů,“ doplňuje.
V zájmu minimalizace možných rizik proto HSHMP spotřebitelům doporučuje dodržovat minimálně následující zásady:
► Nenakupovat hračky, které nejsou označeny firmou (osobou odpovědnou) za uvedení hračky na trh; ► Nekupovat hračky, kde není uvedena povinná značka CE;
► Nakupovat nejlépe ve známých kamenných prodejnách, kde je možné výběr hračky konzultovat s prodejním personálem a vždy vyžadovat doklad o zaplacení, kde je uvedeno, co je zakoupeno.
► Pokud se spotřebitel přesto rozhodne pro nákup hračky přes internetové e-shopy, pak HSHMP radí dodržovat následující pravidla….
Jak minimalizovat riziko nákupu závadné hračky na e-shopu?
► Obvykle bezpečný je nákup na prověřených e-shopech, jejichž provozovatel v České republice fyzicky podniká tj. má existující provozovnu, kde je v případě nákupu například závadné hračky (nebo jiného výrobku) možné výrobek reklamovat. Předností jsou e-shopy s vlastními kamennými obchody nebo výdejnami.
►Nejrizikovější je nákup na „neznámých“ e-shopech, tj. pokud na nich není uvedena osoba provozovatele, nebo je uvedena firma s adresou mimo území EU.
Jak si prověřit nám neznámý e-shop s lákavou nabídkou?
► Prověřit si recenze o obchodu. ► Prověřit si osobu provozovatele v obchodním a živnostenském rejstříku – zaměřit se na detaily, jak dlouho podniká, co je předmětem podnikání, kde je situována adresa sídla, případně provozovny v porovnání s adresou na e-shopu apod. ► Ověřit adresu e-shopu v mapové aplikaci a zjistit je-li adresa existující a o jaký typ objektu jde. ► Ověřit registraci domény e-shopu (osoba, adresa, země). ► Pečlivě pročíst obchodní podmínky e-shopu. ► Případné nesrovnalosti konfrontovat s vysvětlením na telefonním kontaktu e-shopu.
Pro lepší pocit spotřebitele je možné využít jednu malou “vychytávku”. “I v případech, kdy je hračka označena, ale spotřebitel by chtěl mít vyšší jistotu, že jde o legálně uvedený výrobek na trh, existuje možnost ověření správnosti čárového kódu,” vysvětluje ředitelka pražské hygienické stanice. Čárový kód GTIN (EAN) je možné ověřit na stránkách globální neziskové asociace GS1. Ta po celém světě tyto kódy adresně přiděluje.
V případě, že po zadání kódu na stránce https://gepir.gs1.org/index.php/search-by-gtin se nezobrazí firma uvedená na obale hračky nebo dokonce systém hlásí, že čárový kód neexistuje, je zde vážné podezření na nejasný původ zboží či falešné označení původu zboží a riziko, že hračka není bezpečná.
“Za takové situace doporučuji ihned se obrátit na místně příslušnou hygienickou stanici, která se nachází v místě prodeje daného výrobku. Pro území hlavního města Prahy je to naše hygienická stanice,”vysvětluje Zdeňka Shumová.
Neuvážené nákupy kosmetiky mohou zapříčinit třeba pořízení padělku
HSHMP se například setkává s nekalými internetovými obchody, které existují pouze v předvánočním období. Lákají zákazníky ke koupi levné, avšak nekvalitní či přímo falšované kosmetiky: tyto obchody spoléhají na to, že dárek bude rozbalen až pod vánočním stromečkem. „Po rozbalení dárku a pokusu jej reklamovat obvykle zákazník zjistí, že obchod je již nekontaktní, případně dokonce zrušený. Vzhledem k působnosti provozovatelů takových e-shopů v zahraničí, mimo území EU, a neexistenci obchodního zastoupení v ČR je vymožení práva v takových případech téměř nemožné,“ popisuje možné komplikace Zdeňka Shumová.
Že se při nákupu kosmetiky pečlivá příprava vyplatí dokládají zkušenosti HSHMP: kosmetika neznámého původu, napodobeniny či přímo padělky kosmetiky totiž skýtají celou řadu dalších rizik:
● složení kosmetického přípravku nemusí odpovídat deklarovaným údajům – často jde o neoznačené výrobky z Číny, kdy nezodpovědný výrobce či obchodník jen opíše etiketu obdobného výrobku;
● kosmetický přípravek může obsahovat neoznačené alergenní přísady a dále také škodlivé látky, například ftaláty, těžké kovy či primární aromatické aminy. V minulosti HSHMP například také zjistila, že kosmetický přípravek deklarující přírodní působení na atopický ekzém obsahuje v kosmetice nepovolená léčiva – kortikoidy;
● neznámí či falešní výrobci negarantují dodržení správné výrobní praxe – výrobek může být mikrobiologicky kontaminovaný.
Proto HSHMP uvádí postup, jak minimalizovat riziko nákupu padělku:
► Upřednostňovat nákupy v důvěryhodných kamenných obchodech, kde pracuje vyškolený a zkušený personál. Zákazník se zde může poradit, nákup v klidu promyslet, předem ví, kde může případně dárek reklamovat.
► Při nákupech kosmetiky prostřednictvím e-shopu je vhodné dodržovat stejné zásady jako pravidla uvedená výše při nákupu hraček.
Dozoru nad trhem s hračkami a kosmetikou se HSHMP v rámci jí právními předpisy daných kompetencí intenzivně věnuje. „Provádíme kontroly nejen na základě podnětů občanů, šetříme i oznámení nebezpečných výrobků hlášených v celoevropském systému rychlého varovaní před nebezpečnými výrobky RAPEX. Jen letos jsme v rámci RAPEXu dohledávali výskyt 21 nebezpečných hraček a 22 kosmetických přípravků. Provádíme i vlastní kontroly vytipovaných firem. V tomto roce HSHMP provedla 90 kontrol hraček a výrobků pro děti a 176 kontrol kosmetických přípravků,“ upozorňuje Zdeňka Shumová.